Обновлено: 25 мая 2026
Эта политика объясняет, как работают возвраты для цифровых образовательных продуктов GAUS Academy и доступа к платформе.
GAUS Academy предоставляет доступ к цифровым урокам, модулям платформы, AI-content workflow, сгенерированным материалам и образовательным материалам.
Платежи могут обрабатываться в EUR или USD в зависимости от формы оплаты на checkout.
Чтобы запросить возврат, напишите на support@gaus.academy и укажите email оплаты, дату платежа, сумму и короткую причину запроса.
Запросы рассматриваются индивидуально. Мы можем попросить дополнительные данные платежа, чтобы найти транзакцию и исключить дубли или мошеннические обращения.
Так как продукт цифровой, доступ к платным модулям, использованные generation credits, скачанные материалы или выполненные задания на платформе могут ограничивать или исключать возврат.
Если использована только часть сервиса, GAUS Academy может оформить частичный возврат по своему усмотрению.
Одобренные возвраты отправляются тем же способом оплаты, если это технически возможно.
Фактический срок поступления зависит от платёжного провайдера, банка или карточной сети.